Réseau et statut des serveurs
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Sur cette page, vous trouverez des informations sur l’avancement des travaux, suite à des dérangements ou à des travaux d’entretien ou d’amélioration de notre réseau de serveurs. Notre objectif est de toujours offrir le meilleur service possible, grâce notamment à un parc de serveurs des plus modernes et à hautes performances et à un SAN (Storage Area Network) d’EMC avec technologie "Fibre Channel".
NOUVEAU: Graphique Pages Vues de nos CMS: Cliquez ici...
NOUVEAU: Graphique des Emails envoyés sur notre Communication-Center: Cliquez ici...
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| Statut | Date | Type | Remarques | |
| 26-27.01.2012 | Information importante |
Mise à jour : Dimanche 29.01.2012 08.45 Maintenant les derniers sites sont à nouveau accessibles et l’ ICC (Internet Communication Center pour les e-mails personnalisés) est réactivé. Divers fournisseurs vont venir demain pour une analyse des pannes. Les statistiques visiteurs du site sont encore en construction. Après un court-circuit d'un serveur, tous les serveurs qui étaient dans le même groupe se sont arrêtés. Un des UPS a fait pour se protéger soit même un switch après avoir reçu un retour de courant.Du faite que les serveurs ont été coupés subitements, pour cette raison là les serveurs de banques de données ont tout perdu. Nous avons essayé de réparer et après quelques heures nous avons remarqué qu'il n'était pas possible de réparer. Nous avons décidé de faire les backups des bases de données de la nuit passée et nous avons remis en place toutes les nouvelles données. Seulement à ce moment là nous avons réussi à faire démarrer les serveurs en générals. Les électriciens et les techniciens pour les onduleurs ont été aussi de la partie et ont travaillés jusqu'à ce matin tôt. Tous les sites concernés étaient visibles à partir de 3h40 et aussi les emails au plus tard à partir de 5h. Concernant les données email nous n'avons rien perdu et selon nos connaissances actuelles, nous avons aussi récupérés toutes les modifications faites sur les sites. Pour Oasis et Shop: Nous avons récupérés un backup du 26 janvier 2012 5h36. Cela signifie que si vous avez fait un changement dans Oasis ou dans le shop entre 5h36 et 13h35, vous êtes obligés de le refaire. Nous nous excusons pour ce désagrément encourru et nous vous remerçions pour votre confiance. Votre Team Worldsoft SA |
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| 15.06.2011 01:00 - 05:00 |
Installation d'un générateur - Interruption de tous les services d'hébergement | Durant la nuit du 15 juin 2011 (mercredi) de 01h00 jusqu’à environ 05h00, nous serons obligés de débrancher les serveurs, parce que nous devons installer un générateur sur le toit de notre immeuble et poser un deuxième jeux d’accus. Notre ferme de serveurs est en pleine croissance. En plus d'un deuxième jeu d’accus, nous allons installer un très gros générateur sur le toit de notre immeuble. Tous nos serveurs seront débranchés à partir de 01h00 afin de ne pas avoir de problèmes avec nos serveurs. A 02h00 nous commencerons d’installer un deuxième UPS (accus), une ligne électrique supplémentaire et le générateur sur le toit. A environ 03h00 nous redémarrerons tous les serveurs. A environ 04h00 nous testerons tous les programmes. Et à partir de 05h00 tous les services seront de nouveau disponibles. Nous vous remercions pour votre compréhension. |
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| 07.12.2010 12:00 - 12:30 |
Mise à jour le accès d'urgence | Pour mettre à niveau notre ligne de secours de 50 à 100 Mbps, il est nécessaire de remplacer le routeur correspondant. Bien que le travail de tout le trafic est manipulé par le routeur principal, de sorte que les interruptions ne sont pas attendus. | ||
| 07.05.2010 04:00 - 06:00 |
Maintenance chez CâbleCom notre fournisseur d'accès | CâbleCom nous informe que le 07.05.2010 une coupure pour une mise à niveau du reseaux doit être faite. Pendant ce moment nous utiliserons notre 2ème ligne afin de ne pas avoir trop de perturbations. Il ne devrait pas y avoir de pannes pendant cette période. | ||
| 24.10.09 (Samedi matin) |
Travaux d'électricité - Interruption complète de tous les services Worldsoft |
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| 21.10.09 | Nous recevons depuis aujourd'hui de plus en plus de plaintes de clients concernés par le nouveau @Mail-System. Ils ne peuvent plus envoyer d'emails via Outlook. Nous rappelons que le problème ne vient pas de nos serveurs, mais d'un prestataire externe. Si vous devriez aussi être touché par ce problème, s'il-vous-plaît, évitez d'utiliser temporairement votre webmail. Des informations supplémentaires sont à disposition dans notre FAQ |
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| jusqu'au 26.03.2009 |
CMS-Statistiques | Actuellement, les statistiques d'accès ne sont pas correctes. Les visites de votre site Internet sont toutefois continuellement comptées et dans la nuit du 26.03.2009, les statistiques seront mises à jour. | ||
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Actuellement | Nouveaux programmes de surveillance | Vous avez désormais sur cette page, la possibilité de suivre l'évolution des pages (page consultée de notre système CMS) de les consulter en ligne. Le lien, vous le trouverez directement en dessus du tableau. Vous pouvez voir une augmentation spectaculaire de pages vues au cours de la dernière année. Nous sommes à environ 16 millions de pages vues par mois, une tendance a forte hausse! Avec ces statistiques, nous souhaitons vous montrer clairement que nos serveurs doivent fréquement être mis à jour. Nous vous remercions donc de votre compréhension en cas de coupure de temps à autre. Vous pouvez vous-mêmes tester la vitesse de connexion de nos serveurs. Vous pouvez tester la vitesse sur les serveurs de Zurich de Lausanne et en France pour le téléchargement, ainsi que la vitesse de téléchargement. Le lien, vous le trouverez en haut du tableau. |
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| 3.3. 18:00 h - ca. 19:00 h 2009 |
Serveur d'échange | Ce soir ,18h00-19h00 nous partageons l'ensemble des serveurs de messagerie contre des nouveaux modèles plus puissants pour augmenter la vitesse. L'interruption sera d'environ 1 heure. Merci de votre compréhension. | ||
| Nuit du 2.2. au 3.2.09 2009 |
Déni de service | Dans la nuit du 2.2. à 3.2. (23h00-01h00), nous avons eu un refus de service. Un client d'un site Web a été fortement attaqué et cela a pesé sur l'ensemble des serveurs. Pour remédier à cela à l'avenir, nous avons maintenant configuré par site, 100 requêtes par minute. Quand il y a plus de 100 requêtes par minute, un message indique que le site a actuellement trop de trafic et le site Web informe que vous pouvez revenir dans quelques minutes sur le site. | ||
| Janvier / Février 2009 | Optimisation des logiciel des serveur | Pour des raisons de croissance nous agrandissons en permanence l'accès à nos serveur. Ces jours-ci nous avons dû interompre de plus en plus nos programmes suite aux modifications apportés. C'est pourquoi nous avons eu des vitesses lentes sur nos cms ces jours. Nos programmeurs systèmes ont fait un travail sans interruption. Nos serveurs de base de données ont été remplaçé par des plus puissants. Nous agrandissons encore notre salle des serveurs, nous sommes en travaux pour vous servir au mieux. Merci encore de votre compréhension. | ||
| 23.12.2008 02h00 - 03h00 2008 |
NAS-Maintenance | There will be maintenance on the NAS server and a second cluster of NAS servers will be deployed for sharing of the load. Approximate downtime (5-15 minutes). [AG] | ||
| 20.10.2008 12:00 - 13:00 h |
Travaux d'entretien pour l'alimentation reseaux | Le 20 octobre 2008 sera remplacé les compteurs électriques dans le local électrique du bâtiment principal. Nous aurons une interruption d'électricité et nous espérons de le relier avec notre UPS. Donc nous n'attendons pas de perturbations. Il n'y aura aucune perte au niveau des données dans les serveurs | ||
| 03.04. 5:00 - 6:00 h |
Travaux d'entretien du fournisseur d'accès Cablecom | Cablecom notre fournisseur d'accès, nous confirme qu'il y a une maintenance le 03.04.2008 de 05:00 à 06:00 heures. L'entretien de la ligne doit être effectuée. Pendant ce temps, nous avons du trafic sur notre deuxième ligne sur Init7 router. Il n'y aura pas de problème d'accès pendant cette période. | ||
| 24.1. ab 08:00 h 2008 |
Travaux d'entretien du fournisseur d'accès Cablecom | Cablecom notre fournisseur d'accès, nous confirme qu'il y a une maintenance le 03.04.2008 de 05:00 à 06:00 heures. L'entretien de la ligne doit être effectuée. Pendant ce temps, nous avons du trafic sur notre deuxième ligne sur Init7 router. Il n'y aura pas de problème d'accès pendant cette période. | ||
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11./12.10. |
Wartung | Les CMS ne sont pas concernés Traveaux d'entretien urgents, les hébergements Génésis auront dès le 11.10.2007 jusqu'au 12.10.2007 autour de 02h00 une intérruption, donc impossibilité d'accès |
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24.9.2007 |
ECMS/OASIS | Vers 15h, nous avons eu des problèmes techniques sur l'ECMS/OASIS. Le problème a été éliminé 20 minutes plus tard. | ||
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29.8.2007 |
Banque de données | Un des serveurs de la base de données était surchargé (énormément de communication). Nous avons distribué les banques de données sur des autres serveurs. | ||
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27.6.2007 |
Serveur Mail | Actuellement les serveurs mail sont à nouveau oppérationnel. Ce matin nous avons des problèmes à ce niveau et nous vous demandons de nous excusez pour ce désagrément. | ||
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18.6.+19.6. |
Statistiques site Web |
Actuellement nous sommes en train d'optimiser le module des statistiques pour une meilleure évaluation des sites web. Nous avons eu une erreur dans le programme le 18.06 et le 19.06. Le nombre total des visiteurs n'est pas correct, et nous devons remettre à jour les infos, malheureusement nous ne pouvons pas récuperer toutes les données sur ces 2 jours. Nous vous demandons donc de nous excuser pour ce problème encouru. |
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| 23.5. / 24.5. (00:00 à 01:00) |
Entretien NAS + SAN |
Travaux d'entretien ainsi que Crash-Tests simulés au nouveaux NAS et SANs. Il faut s'attendre à des brefs coupures des services. | ||
| Mi-Mai 2007 | 2ème connexion Internet |
Depuis la mi- mai, nous avons un deuxième, raccordement redondant à Internet. Le fret se répartit automatiquement entre les deux accès (BGP - Border Gateway Protocol). Il nous a fait un rapport comme quoi il y a beaucoup de client et la vitesse a été augmentée donc c'est mieux répartit avec le 2ème raccordement. Nous n'avons plus des problèmes de lenteurs. | ||
| Fin mars 2007 | Vitesse des CMS | Depuis environ 3 semaines, nous enregistrons une hausse extrême des accès à nos CMS-Websites. Des analyses ont montré que cela est dû à deux causes principales : a) Nous avons une grande serie de nouveaux clients. b) Les Photos galeries des CMS sont toujours plus demandé et demande une grande ressource au niveau des serveurs dans la base de données. Nous travaillons actuellement de manière intensive à un développement plus rapide pour notre installation de serveur. Un NAS supplémentaire a été inséré le 7.4. 07. D'autres serveurs et SAN suivront. | ||
| 22.03.07 au 25.3.07 |
Entretien | Les CMS Websites ne sont pas concerrnés Travaux d'entretien urgents pour l'hébergement Génésis à partir du jeudi 22.03.07 à 18.30, il y aura des intérruptions dans les secteurs suivants: Le serveur FTP ne sera pas disponible pour un court instant. Les modules du shop de Génésis ainsi que le livre d'or, slideshow, forum, newticker et calandrier, ces modules devrons être réinstallé par nous et ne seront pas disponible pendant un moment. Nous installons ces modules selon les priorités, Shop, Newsticker, calendriers, cm avant les modules restants. Les modules seront à nouveau disponible le vendredi dans la soirée. Pour l'accès des Websites il n'y aura pas d'interruption. |
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| 19.2.07 de 00:30 à env. 02:30 |
Arrêt complet des serveurs | Le module APC pour l'alimentation de courant doit être changé. Ce module n'étant pas fonctionnel à 100% dû à un défaut nous préférons le changer étant encore sous garantie. La raison de ce problème est que nous reçevons un signal avertisseur toutes les 10 secondes, defaut de jeunesse. Le système APC ne peut pas détecter ce problème donc pour des raisons de sécurité nous le changeons. Cela entraine une panne générale des serveurs ce qui n'est pas bon du tout. Les travaux auront lieu entre 00:30 à 02:30 environ afin de ne pas perturber les serveurs la journée. | ||
| 23.1.07 depuis 16:00 18.45 La solution a été trouvée et les serveurs sont oppérationnels |
Serveur FTP hors service Serveur FTP en service |
Serveur FTP temporairement inaccessible Aujourd'hui nous avons eu des problèmes sur nos serveurs FTP dû à des hackers (pirates), ils ont été temporairement inaccessible pour cause de piratage, les CMS ne sont pas concernés. Nous allons trouver une solution pour ces scripts mais nous devons faire en sorte que les scritps des Webmaster qui sont installés dans les pages html soient utilisables tout de même. Si nous ne trouvons pas de solutions nous risquerons d'être hacké à plusieures reprises, c'est pourquoi nous sommes en train de chercher une solution rapidemment. La solution a été trouvée et les serveurs sont à nouveau oppérationnels. |
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| 11.12.2006 | Update du système Cache |
Nous avons un nouveau système de cache depuis une semaine environ, nous travaillons actuellement dans l'optimatisation du cache. |
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| 6.12.2006 | SAN-Update | Erreur dans le SAN (stockage secteur réseau) Deux Bus dans les SAN ont créé des problèmes. Après cela le système de fichier est devenu corrompu. Actuellement nous copions tous les CMS Websites sur un autre disque. Il faut compter environ 1 à 3 secondes par copie de site CMS. Une fois la copie terminée le site CMs est à nouveau en ligne. |
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| 17.11.2006 | Déménagement des serveurs |
Déménagement Le déménagement des serveurs dans les locaux plus spacieux est maintenant terminé. Mise à part du nouveau matériel nous apportons aussi plus de productivité. Nous avons un serveur pouvant maîtriser plus de 15 millions de sessions en simultanées. Deux climatiseurs supplémentaires permettent de refroidir maintenant la salle des serveurs plus précisément à une température voulue de 18°C jusqu'au sol sans problème. Nous avons aussi une nouvelle alimentation de 32000 watts qui alimente tous nos serveurs sans soucis. Un deuxième SAN d' EMC nous permet d'avoir plus d'adresse en mémoire pouvant allez jusqu'à 11 Terrabyte de capacité. Notre Firewall ne nous satisfait pas entièrement donc nous sommes en train d'en expérimenter un autre afin qu'il réponde à notre demande. Dans les prochaines semaines nous ajouterons un deuxième transporteur, donc une deuxième connection internet indépendante de CableCom (BDG). C'est un travail très compliqué mais nous avons un spécialiste chez Worldsoft capable de mettre en place l'infrastucture sans dificulté. Voici le lien de nos nouveaux serveurs: http://www.worldsoft.info/66/Programme/Server-Technik.html |
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| 8.11.2006 11:25 - 14:00 |
SAN |
Erreur dans le SAN (stockage secteur réseau) |
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| 6.11. / 7.11.2006 | Commandes | Concernant les commandes chez Worldsoft depuis le 7.11 elles risquent d'être perdue malheureusement dû à la perte de la base de données dans la nuit du 6.11 de 17h00 à mardi matin 10h00 environ. Si vous n'avez pas reçu de factures concernant votre commande, veuillez s.v.pl en informer la hotline au 0041 32 729 00 49 afin d'enregistrer à nouveau la commande. Toutes nos excuse pour ce déssagrément. | ||
| Depuis 5.11.06 |
Différents services |
La plus grande partie des serveurs a été déplacée physiquement dans les 2 dernières nuits. Différents programmes ont été révisés en même temps. La priorité principal a été principalement pour les sites en général. Maintenant ils sont en ligne. Actuellement il y a de différents services comme les Génésis qui sont réliés sur les nouveaux serveurs. Nous le faisons un à un pour les mettre en ligne. Ces travaux sur les serveurs devraient être terminés dans 2 jours environ. | ||
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6.11. de 17:00 au 7.11. à 09:30 |
Problèmes dans la banque de données |
Banque de données L'ECMS/OASIS banque de données a été supprimé cette nuit. Le directeur technique Monsieur Ghaffar, contrôle actuellement ce qui se passe afin de mettre à jour le système. Vous pouvez toujour appeler la Hotline (voir ci-dessus) pour des renseignements supplémentaires. Update Si pendant cette période des formulaires ont été remplis, malgrés que le formulaire soit envoyé, les informations n'ont pas été introduites dans la base de données mais ne sont pas perdues pour autant, elles seront visibles dès que l'intervention est terminée. |
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| Depuis la mi-octobre 06 |
Statistiques d'accès |
Les statistiques d'accès n'ont pas été opérationnelles dû à la migration des serveurs, ce qui fait que les informations dans la base de données ont été suspendues. Aucune données au niveau statistiques n'est perdues. Elles devraient être fonctionnelles pour autant que les travaux sur les serveurs sont achevés, dans les environs de mercredi 08.11.06. | ||
| 4.10.06 | Développement des serveurs |
Nouveau balancier de charge Aujourd'hui nous avons mis un nouveau balancier de charge en exploitation. Il peut maîtriser jusqu'à 15 millions de sessions (liaisons simultanées). En moyenne, nous avons actuellement entre 50 et 100.000 liaisons simultanées. Nous sommes ainsi bien armés pour l'avenir. Le balancier de charge analyse automatiquement et indépendamment la charge de tous les serveurs attachés et distribue les requêtes aux serveurs qui ont suffisant de capacité libre. Le système travaille en «Failover-Mode». Cela signifie que si un serveur tombe en panne, un deuxième serveur prend automatiquement le relais. Pour plus de sécurité, un troisième serveur est prêt à prendre le relais, si ces deux serveurs tombent simultanément en panne. Avec ce nouveau balancier de charge, nous pouvons en quelques minutes ajouter de nouveaux serveurs pour permettre des temps d'accès encore plus rapides. |